Rynek - segmentacja

	Komponenty w strategii segmentacji

			Segment rynku to wydzielona część rynku, utworzona przez klientów o podobnych potrzebach i zidentyfikowanych cechach wspólnych.     Segmentacja rynku jest jego podziałem na jednorodne części, w których specjalnie przystosowane produkty zaspakajają specyficzne potrzeby klientów. Grupy klientów w segmentach określamy zgodnie z przyjętymi "kryteriami segmentacji", które są oparte na specyficznych cechach klientów.     Rozbicie rynku na segmenty przeprowadzamy w celu lepszego zaspokojenia potrzeb wydzielonych grup klientów. Wybór segmentu umożliwia przystosowanie produktu do specyficznych potrzeb wydzielonej grupy klientów, ignorując oczekiwania klientów z innych segmentów. Produkt "średni" przystosowany do całego rynku ma małe szanse powodzenia u wszystkich klientów. Segmentując rynek powiększamy procentowy udział w rynku. Na przykład na rynku szamponów można wyróżnić następujące segmenty: konsumenci nie przejmujący się włosami - wybiorą szampon myjący. konsumenci, głównie panie od 15 do 30 lat, przywiązujące znaczenie do wyglądu włosów - wybiorą szampon kosmetyczny. konsumenci, zwłaszcza mężczyźni od 30 do 50 lat, dbający o zdrowie włosów - wybiorą szampon medyczny Cztery etapy segmentacji: Określenie możliwych scenariuszy użycia produktu, w celu wychwycenia wszystkich potrzeb klientów, które produkt może zaspokoić. Opracowanie listy cech badanego produktu, które mogę być poszukiwane przez klientów na danym rynku. Uszeregowanie powyższych cech według kryterium ważności, z punktu widzenia klienta [ pytania zamknięte skierowane do grupy 100 osób ]. Identyfikacja segmentów. Około 200 konsumentów określa zainteresowanie poszczególnymi cechami produktu. W ten sposób próbujemy zdefiniować grupy konsumentów poszukujących określonych cech produktu. Grupy konsumentów określamy zgodnie z kryteriami segmentacji rynku. Główne kryteria segmentacji rynku: GEOGRAFICZNE DEMOGRAFICZNE - wiek, pleć, dochód, ... STYL ŻYCIA - styl życia [sportowy, domator], sposób myślenia [realista, marzyciel], ... SPOSÓB UŻYWANIA PRODUKTU POSZUKIWANE ZALETY PRODUKTU - wydajność, produkt ekonomiczny, wygląd ... Pięć warunków potwierdzających segmenty na rynku: Segmenty różnie reagują na te same działania marketingowe Segment powinien dać się opisać w sposób umożliwiający kampanię reklamową Segment musi być mierzalny Segment musi być rentowny Segment musi być stabilny
			Rynek docelowy jest segmentem, który przedsiębiorstwo próbuje zaspokoić w pierwszej kolejności. Wybór rynku docelowego określa strategię marketingu MIX i sposób działania sił sprzedaży.
			Pozycjonowanie produktu polega na takim oddziaływaniu na percepcję klientów by wyraźnie i jednoznacznie odróżniali markę danego produktu od marek konkurencyjnych.
			Postrzeganie marki produktu jest wynikiem odkodowania informacji emitowanych przez marketing i ich zakodowania w pamięci klienta, w postaci określonego wyobrażenia o produkcie. Pozycjonowanie jest kontrolowane przez strategię marketingową firmy, postrzeganie marki przez klienta NIE. W przypadku dobrego marketingu wybrane pozycjonowanie pokrywa się z efektywnie osiągniętym postrzeganiem marki przez klienta.

Podsumowanie

	Podstawą segmentacji jest teza, że klienci maja różne oczekiwania podczas konsumowania tego samego produktu i można ich pogrupować według korzyści jakich oczekują. Pozycjonowanie produktu ma za cel przekonanie klienta, że dana marka w szczególny sposób zaspokoi jego oczekiwania. W ten sposób klient zaczyna odróżniać tą markę od konkurencji.