Rozwój - wizja

Zarządzanie poprzez wizję, będące nowoczesną formą kierowania firmą, polega na motywowaniu pracowników poprzez wskazanie im idealnego celu.

Charakterystyka wizji firmy Wizja firmy, będącą zazwyczaj marzeniem właściciela, zakreśla planowaną drogę rozwoju firmy oraz określa stopień ambicji w zarządzaniu strategicznym. Wizja firmy ułatwia ocenę relacji pomiędzy zakreślonymi celami firmy, a jej bieżąca wydajnością. Ponad to, wizja firmy określa kierunki działań, nadając sens pracy, przez co motywuje pracowników i wciąga ich w realizację celów firmy. Wizja łączy również bieżące interesy z kulturą organizacyjną firmy, tworząc wspólne wzorce wartości dla pracy poszczególnych pracowników. W analizie strategicznej rozróżniamy: wizję związaną z otoczeniem konkurencyjnym firmy wizje rozwoju przedsiębiorstwa. Analizując wizję firmy należy określić poziom jej ambicji u poszczególnych członków dyrekcji, determinujący stopień ich zaangażowania w realizację strategicznych celów firmy. Różne poziomy zaangażowania u przełożonych i podwładnych rodzą niezadowolenie i frustrację.

Cele firmy

Wizję firmy konkretyzują jej cele, określone w strategii rozwoju firmy. Cele powinny być mierzalne, by można było na bieżąco oceniać wykonanie strategii firmy. Cele firmy powinny być wyrażone w formie motywującej pracowników. Strategia firmy powinna określać: cele ekonomiczne [ kryteria księgowe ] cele ilościowe [ wielkość sprzedaży, udział w rynku, marża zysku ] cele jakościowe, związane z postrzeganą przez klienta wartością produktu globalnego cele związane z rozwojem firmy i jej zarządzaniem. Zarządzanie poprzez cele oznacza określenie celów wydajnościowych dla pracownika lub jednostki organizacyjnej, bez określania strategii lub sposobów w jaki powinny zostać osiągnięte. Istotą zarządzania przez cele jest pozostawienie, osobie znajdującej się najbliżej od problemu, pełnej swobody w doborze drogi realizacji zakreślonych celów. W tym kontekście przełożony jest bardziej konsultantem niż szefem pracownika. Kontrola strategiczna określa sposób zarządzania, w którym pracownik, przełożony nie ma swobody w określaniu strategii realizacji celów, ale musi ocenić i zaakceptować propozycje swoich przełożonych. Zarządzanie przez programowanie polega na precyzyjnym określeniu jak należy wykonać każde zadanie.