Firma - komunikacja

Komunikowanie się jest przekazywaniem treści intelektualnych i emocjonalnych.

Znaczenie

Otwarte komunikowanie celów firmy, jej misji i poszczególnych projektów rozwojowych wewnątrz firmy, klientom, prasie i finansistom, stanowi istotny element zarządzania współczesną firmą. Otwartość komunikacyjna rodzi wiele pomysłów prorozwojowych wewnątrz firmy oraz ułatwia realizacje jej strategii.

Sposoby

Istotną rolę w przekazywaniu informacji strategicznej firmy odgrywa: -> Jakość treści i formy przekazywanej informacji. Treść i forma informacji powinna być dostosowana do jej odbiorców i może przyjmować kształt od krótkiego hasła do dokładnego elaboratu. Należy unikać przekazywania informacji związanych ze strategią firmy w formie nazbyt elokwentnej, co stwarza podejrzenie nieszczerości. Ważny jest również realizm wypowiedzi. -> Jakość osoby przekazującej informację. Nic nie zastąpi osobistej wypowiedzi szefa firmy. Podczas restrukturyzacji firmy pracownicy powinni otrzymywać informacje konkretne, znaczące, treściwe i w regularnej formie. Myśl, którą przekazujemy, powinna być dobrze przemyślana. Warto się zastanowić czy w konkretnej sytuacji nacisk należy położyć na formę, czy treść przekazywanej informacji.

Istnieje wiele sposobów komunikowania informacji. Jednak w trakcie reorganizacji firmy nic nie zastąpi wystąpienia osobistego, które personifikuje wprowadzane zmiany. Obok przedstawiam inne sposoby przekazywania informacji strategicznej.		-> Kursy, seminaria -> Pisma obiegowe -> Dokumenty -> Programy szkoleń różnych grup pracowników, programy rozwoju kadr w firmie. W takich przypadkach przekazywana idea zmian przyjmuje różne formy w zależności od grupy docelowej. -> Dyskusje ze związkami zawodowymi -> Taśma wideo -> Zabawy świąteczne -> Artykuły w prasie