Firma - kontrola

Formy kontroli: kontrola w czasie rzeczywistym, kontrola w określonych odstępach czasowych, kontrola budżetowa, kontrola księgowa - analiza ratio, kontrola jakości.

Instrumenty kontroli: program pracy, dokumenty księgowe, normy i standardy na stanowiskach pracy, system komunikacyjny w firmie, inspekcja.

Reguła

Minimum reguł i maksimum samodyscypliny, motywacji i spontanicznego zaangażowania pracowników.

Błędy

Bardzo często w firmach zbudowany system kontroli nie jest adekwatny do zakreślonych i zakomunikowanych celów firmy. Dzieję się tak ponieważ podane pracownikom cele firmy nie maja konkretnej formy wyrażonej w: pieniądzach, ilości otrzymanych zamówień, określonym udziale w rynku lub jakości produktu globalnego, postrzeganej przez klienta. Zdarza się również, że system kontroli w firmie jest nazbyt ambitny. Dzieje się tak gdy kontroluje się zbyt wiele, realnie nie oceniając rzeczywistych potrzeb pracowników i dyrekcji firmy. W takim przypadku nikt nie czyta raportów kontrolnych.